Infogérance
Maintenance, supervision, support utilisateur : externaliser la gestion de son informatique.
Infogérance ou technicien interne : le vrai calcul
Salaire chargé, congés, absences, montée en compétences : comparer honnêtement le coût réel d'un technicien interne et celui d'une infogéran…
GTI, GTR, SLA : décoder les engagements de service de votre prestataire
GTI, GTR, SLA, niveaux de criticité : décoder les engagements de service d'un prestataire informatique et vérifier qu'ils couvrent vos vrais…
Contrat d'infogérance : les 8 clauses à lire avant de signer
Réversibilité, périmètre, propriété des accès, responsabilité : les huit clauses d'un contrat d'infogérance à vérifier avant de mettre une s…
Infogérance : ce que le contrat couvre, et ce qu'il ne couvre pas
Astreinte, licences, serveurs, téléphones : ce qu'un contrat d'infogérance couvre réellement et ce qui reste à votre charge, domaine par dom…
Prix d'une infogérance : ce qui fait vraiment varier la facture
Au poste, au forfait ou à la régie : comprendre les mécanismes qui font varier le prix d'une infogérance et comparer deux devis très différe…